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「くらしのマーケットって信用できるの？」「なんであんなに安いの？」「使う前に知っておくことある？」。エアコンクリーニングや不用品回収を調べると必ず出てくるのがくらしのマーケット。先に結論を言う。安い理由は「個人や小さな店に直接頼める仕組みだから」で、怪しいからではない。口コミの件数と内容で店を選び、写真を送って打ち合わせをする、この2つをやれば当たりを引きやすい。
私は内装仕上げ工事の職人を10年以上やったあと、2026年2月から元請けの会社で番頭（見積・工程調整・職人手配）をしている。職人を手配する側として「なぜ安くできるのか」「どういう店が良い店か」は毎日見ている。正直に書くと、私自身はくらしのマーケットで予約したことはない。だから実際に使った人の声と公式サイトの仕組みを集めて、職人を選ぶ側の目線で、どう使えばうまくいくかを書く。
この記事はこんな人向け
- くらしのマーケットを使う前に、実際の評判を知っておきたい人
- 「なぜ安いのか」「補償はあるのか」が気になっている人
- リフォームの前後で出る不用品回収・エアコン脱着・クリーニングを、安く確実に頼みたい人
先に結論｜くらしのマーケットの評判と、使う前に知っておく4つのこと
- 評価されている点：「大手に頼むより半額以下で済んだ」「部品交換だけで直してくれた」「料金が先に分かるから安心」「口コミで人柄が見える」。安さと分かりやすさが強い
- 知っておくこと①：安いのは個人・小規模の店に直接頼める仕組みだから。中間の管理費が乗らない。その分、店ごとの差は自分で見て選ぶ
- 知っておくこと②：店選びは「口コミの件数」と「店からの返信の丁寧さ」で見る。件数が多く、悪い口コミにも誠実に返している店は外れにくい
- 知っておくこと③：予約前にメッセージで写真を送って、追加料金が出る条件（駐車場代・出張費・量が増えたとき）を先に聞く。ここで答えが早い店は当日も早い
- 知っておくこと④：作業中の対物・対人事故には最高1億円の損害賠償補償制度がある。ただしまず店と当事者間で話すのが原則なので、作業前後の写真を撮っておく
くらしのマーケットとは｜仕組み・料金・補償
まず基本情報を公式サイトの記載からまとめる。
- 何ができるか：ハウスクリーニング、エアコンクリーニング、不用品回収、引越し、庭木の剪定、家具組み立てなど400種類以上のサービスを、口コミと料金で比べて予約できる
- 出店者数：累計10万店以上。個人事業主から中小の会社まで
- 料金：作業内容が共通で決まっていて、見積もりなしで料金が決定（一部例外カテゴリあり）。利用者側の登録・手数料は無料
- 流れ：サービスを選ぶ → 店に予約リクエスト → メッセージで打ち合わせ（写真も送れる）→ 予約成立 → 訪問・作業 → 口コミ投稿
- 補償：くらしのマーケット経由の作業で対物・対人の事故が起きた場合、最高1億円までの損害賠償補償制度がある（保険会社経由。まず店と当事者間で解決するのが原則）
押さえておきたいのは、くらしのマーケット自身が作業をするわけではないということ。予約と打ち合わせの場を提供していて、作業をするのは出店している各店。だから「くらしのマーケットが良いか悪いか」より、「どの店を選ぶか」で満足度が決まる。
実際に使った人の口コミ｜「半額以下」「部品交換で直った」「安いし早い」
Xで見つかった、実際に使った人の声をまとめる（2026年8〜9月）。
- ガスコンロ交換：本体はネットで型落ちを買い、工事だけ近所の店に頼んだら、ガス会社に頼むより半額以下で済んだ
- 浴室ドアの不具合：ドア一式交換を覚悟して見てもらったら「車輪の摩耗だから部品交換で大丈夫」と言われ、部品交換だけで解決。もっと早く頼めばよかった
- 集会所の換気扇修理：指定業者だと高いので頼んだら、部材費・出張費込みで3万円で済んだ
- ハウスクリーニング：ついに床が見えるようになった。安いし頼んで良かった
- 引越し：個人の店に頼んだら1万3千円で済みそう、という声も
共通するのは、「大手や指定業者より安い」「小さな修理でも来てくれる」という点。番頭の立場から言うと、これは本当にそう。工事費10万円未満の小さな仕事はリフォーム会社では受けにくいが、個人の職人なら喜んで行く。くらしのマーケットはそこを埋めている。
使う前に知っておくと安心な4つのこと｜職人を選ぶ側の目線
① なぜ安いのか。中間の管理費が乗らないから
リフォーム会社に頼むと、元請けの管理費・営業費・保証費が乗る。私が書く見積書にも当然入っている。これは手抜きではなく、段取り・責任・保証の対価だ。一方、くらしのマーケットは個人や小さな店に直接頼める。管理費がない分だけ安い。その代わり、店の当たり外れは自分で見て選ぶ必要がある。安いのは仕組みの話で、怪しいからではない。
② 店選びは「口コミの件数」と「返信の丁寧さ」
職人を手配する側として、良い職人の見分け方は「連絡が早くて丁寧か」に尽きる。くらしのマーケットは店ごとに口コミと店からの返信が見えるので、これがそのまま使える。口コミ件数が多く、評価の低い口コミにも言い訳せず誠実に返している店は、現場でもまともなことが多い。件数が少なすぎる店は、安くても最初は避ける。
③ 予約前に写真を送り、追加料金の条件を先に聞く
料金が先に決まっているのがくらしのマーケットの強みだが、「量が思ったより多い」「駐車場がない」「エアコンが特殊な機種」などで追加が出ることはある。だから予約前のメッセージで現場の写真を送り、「この条件で追加料金は出ますか」と聞く。ここで具体的に答えてくれる店は、当日も段取りが良い。番頭の目線で言うと、見積もり前に写真をもらえるかどうかで精度が全然違う。
④ 補償はあるが、まず店と話すのが原則。写真を撮っておく
作業中の対物・対人事故には最高1億円の損害賠償補償制度がある。ただし公式のヘルプを読むと、故障や破損の補償は原則としてまず店と当事者間で話す流れで、制度は保険会社経由で使う。だから作業前後の写真を撮っておくと、万が一のときに話が早い。これは普通のリフォームでも同じで、着工前の写真は必ず撮ってもらっている。
リフォームの前後で、くらしのマーケットが役に立つ場面
番頭として見積もりを作っていると、「これはリフォーム会社に頼むより、単品で頼んだ方が安い」という作業がある。検索でよく見る疑問はこの3つ。
- 不用品回収：リフォームの見積もりの「処分費」は工事で出るゴミの分だけで、施主の家具・家電は含まれない。着工日までに片付けるなら、自治体の粗大ゴミを待つより早い。詳しくは処分費に家具は含まれる？
- エアコンの取り外し・取り付け：クロス張替えでエアコンを外す場合、リフォーム会社の見積もりから脱着費を外して、別で頼むと安く済むことがある。詳しくはクロス張替えでエアコンは外す？
- エアコン・換気扇のクリーニング：張替えのついでに掃除だけ頼みたい、という声もよく見る。リフォーム会社は掃除は受けないので、ここは単品で頼む方が早い
小さな作業を、料金と口コミを見て店ごとに選びたいなら
口コミで評価されているのは「大手より安い」「小さな修理でも来てくれる」の2点。上の4つ（口コミ件数と返信で選ぶ、写真を送る、追加条件を聞く、作業前後の写真）をやっておけば、自分で職人を選ぶのと同じ精度で頼める。
- 不用品回収（軽トラ・2トントラックで選べる）
- エアコンの取り付け・取り外し
利用者側の登録・手数料は無料。料金・対応エリアは店ごとに異なるので、予約前にメッセージで確認してください。
よくある質問
Q. くらしのマーケットは信用できますか？
A. 運営は予約と打ち合わせの場を提供していて、作業は各店が行います。信用できるかどうかは店ごとに変わるので、口コミの件数と店の返信を見て選んでください。対物・対人事故には最高1億円の損害賠償補償制度があります。
Q. くらしのマーケットはなぜ安いのですか？
A. 個人や小さな店に直接頼める仕組みで、リフォーム会社や大手に頼んだときに乗る管理費・営業費が入らないからです。安いのは仕組みの話で、手抜きだからではありません。
Q. 追加料金が出ることはありますか？
A. 量が増えた、駐車場がない、機種が特殊、などで出ることがあります。予約前のメッセージで写真を送り、「この条件で追加はありますか」と聞いておくと防げます。
Q. リフォーム会社に頼むのと、どう使い分ければいいですか？
A. 壁・床・水回りなど複数の工事をまとめて段取りが要るならリフォーム会社。不用品回収、エアコン脱着、クリーニングのように単品で完結する作業はくらしのマーケットの方が安く早いことが多いです。複数社を比べたいときの相見積もりの取り方は相見積もりの頼み方と断り方にまとめています。
Q. 予約した店が当日来なかったり、直前にキャンセルされたら。
個人や小さな店は人手に余裕がない分、予定が崩れることはあり得る。予約時のメッセージで「前日に一報ください」と頼み、返信の速さで店を見る。私が職人を手配する側でも、連絡が早い職人ほど当日の穴が少ない。万一のときの扱いは公式のヘルプで事前に確認しておく。
まとめ｜安さは仕組み。店選びと打ち合わせで結果が決まる
くらしのマーケットの口コミで評価されているのは「大手より安い」「小さな修理でも来てくれる」「料金が先に分かる」。安い理由は個人や小さな店に直接頼める仕組みで、管理費が乗らないから。その分、店選びは自分でやる。口コミの件数と返信の丁寧さで選び、予約前に写真を送って追加料金の条件を聞く。作業前後の写真も撮っておく。
リフォームの前後で出る不用品回収、エアコンの脱着、クリーニングは、リフォーム会社に頼むより単品で頼んだ方が安く済むことが多い。番頭として見積もりを作る側から見ても、使い分ける価値は十分にある。
本記事にはアフィリエイト広告（afb）を含みます。口コミはX・公式サイトから2026年9月時点で収集したもので、個人の感想です。サービス内容・補償条件は変わることがあるので、必ず公式サイトで最新の条件を確認してください。
